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2025/08/04
ホーム選びの決め手、それは「人の温かさ」設備や立地、食事の美味しさも大切ですが、「ここにお願いしたい」と思えるかどうかは、そこで働く“人”の接し方にかかっているのではないでしょうか。 介護の現場では、入居者様の不安や戸惑いに寄り添いながら、安心感を届ける「接遇力」が求められます。今回は、介護歴15年・Tさんが語る「接遇で大切にしていること」をご紹介します。 --------------------------------------------------------------- 日々の業務で心掛けているのは「笑顔」と「元気」「優しく接する」を心がけております。 入居者様の方々が暗い気持ちにならないよう、また話しをして頂きやすいように業務にあたっております。 話しやすくすることにより不安や困りごとを打ち明けて頂き問題の解決がしやすいかなと思っております。ぜひ私を見かけたら話しかけてください。 これからも入居者様の笑顔の為頑張っていきたいと思います。 -------------------------------------------------------
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