個人情報の取扱いについて

株式会社ハートメディカルケア　管理本部 本部長
電話番号（代表）：03-3222-1800
メールアドレス：privacy@heart-mc.co.jp

当社は、収集する個人情報について、個人情報保護方針に即して必要な対策を講じて適切に管理いたします。

ご本人（入居予定者様、並びに、ケアマネージャー及びメディカルソーシャルワーカー等の事業者を含む。） およびご本人の代理人又は受託者より受領する書面等（ホームページや電子メール等によるものを含みます。） の記載事項として、又は、ご本人およびご本人の代理人又は受託者から口頭で伝えられることに より直接取得したご本人の個人情報の利用目的

当社では取得した個人情報を、業務目的の達成に必要な範囲において、以下の要領で第三者に提供する場合がございます。

1.第三者に提供する目的

介護施設をお探しの方への新商品・サービスに関するお知らせ、情報サービスの提供のため

2.提供する個人情報の項目

氏名、住所、会員番号、電子メールアドレス、その他前述の情報と併せてご本人より提供いただいた情報

3.提供の手段又は方法

記憶媒体にパスワードをかけて保存した上で、宅配便により送付します。

4.提供を受ける者の組織の種類、属性

当社媒体に掲載されている施設等の事業者

5.個人情報の取扱いに関する契約

個人情報の取扱いにつきましては、機密保持契約によって提供先が適切に個人情報保護を行うよう義務付けています。

6.そのほか、下記の場合には個人情報を第三者に提供する場合があります。

1.ご本人の同意がある場合

2.法令に基づく場合

3.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合

4.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合

5.国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6.業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

ハートメディカルケアでは、ベネッセスタイルケアグループ各社が持つ経営資源を有機的に組み合わせ、お客様に様々なサービスを提供することを目指しております。
法は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨および一定の事項をお客様が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめお客様の同意を得ないで、共同利用者に個人データを提供できることを定めています。
この規定に基づき、ベネッセスタイルケアグループ会社では、個人データを共同で取得し、以下の範囲内で共同利用させて頂きます。

■利用する項目

・ベネッセスタイルケアグループ各社が保有する、介護関連事業者、病院等の法人の担当者のお名前、事業所名、事業所住所、電話番号、部署名、役職、メールアドレス、各社が提供するサービスの商談の状況・内容および取引状況等。

■利用目的

・法人のお客さま（過去にお取引のあった、もしくは今後お取引を開始するお客さまを含みます）を対象とするベネッセスタイルケアグループ各社が展開する介護に関連する各種サービスのご案内や資料送付等を含む営業活動のため。

・サービスや業務の維持・改善の基礎資料とするため。

■利用者の範囲

・ベネッセグループにおいて介護事業を行う事業者

（グループ会社 | 会社情報 | 株式会社ベネッセホールディングス (benesse-hd.co.jp)）

■管理責任者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名

株式会社ベネッセスタイルケア

〒163-0905東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル

代表取締役社長　滝山　真也

当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

当社に個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

また、有料老人ホーム等（以下「施設等」といいます。）の入居予定者様の代理人又は受託者が、施設等の 入居予定者様の個人情報を当社に提供する場合は、あらかじめ施設等の入居予定者様本人から当社への個人 情報の提供ならびに当社が定める個人情報の取り扱いについて同意を得る必要があります。施設等の入居予 定者様の代理人又は受託者が、施設等の入居予定者様の個人情報を当社に提供した場合、当社は当該代理人 又は受託者があらかじめ上記の同意を得ているものとみなし、当サイトの個人情報の取扱いに準じて取扱い ます。

当社では、ウェブサイトにおいてクッキー（Cookies）を使用しています。クッキーは、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。

クッキーは特定の個人を識別できるものではないため、個人情報には該当いたしません。また、クッキー情報を第三者に提供する際は、特定個人を識別できる情報とは照合できない形式にて提供します。ただし、特定の個人を識別できる情報が一体となって使用される場合、あるいは、提供先にて特定個人を識別できる情報と照合できる場合には、クッキー及びIPアドレス等の識別情報も個人情報として扱います。

また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

クッキーの情報を当社または第三者配信事業者がターゲティング広告の配信に利用する場合がございます。また、当社サイトの広告の一部の表示および配信を、第三者配信事業者に委託する場合があります。ターゲティング広告の停止（オプトアウト）をご希望の場合は、お手数ですが下記提携先のオプトアウトページにてオプトアウトを実施してください。 オプトアウトは、ご利用になるブラウザ毎に行う必要があります。そのため、当社の発行するオプトアウトクッキーを削除した場合、新しいブラウザをインストールした場合、PC/スマートフォンを変更した場合等には、再度お手続きが必要となりますのでご注意ください。

【第三者配信事業者】
■グーグル株式会社
ポリシーと規約/ オプトアウト/ 広告のカスタマイズ
■ヤフー株式会社
プライバシーポリシー/ オプトアウト

当社ではサイト利用状況の分析にGoogle アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスではクッキーやウェブビーコンを利用して、個人を識別できない形式で当社サイト利用データを収集しています。Google アナリティクス内でのクッキーの利用に関してはGoogleのプライバシーポリシーと規約に則っています。データ収集のしくみや無効化の方法は下記の当該企業ページをご覧ください。

■グーグル株式会社
ポリシーと規約

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第47条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。 当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人 日本情報経済社会推進協会および一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会の対象事業者です。

■認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局

住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内

電話番号
TEL:03-5860-7565
TEL:0120-700-779

■認定個人情報保護団体の名称
一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会

苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局

住所
〒104-0045 東京都中央区築地一丁目13番14号　NBF東銀座スクエア5階

電話番号
TEL:03-6264-1316

開示等のお求めは、下記12. の問合せ先にお申し出ください。
※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。

①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式 「保有個人データ開示等請求書」 を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を下記12. の問合せ先までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を黒塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料
＜開示等の求めをすることにつき本人が委託した代理人様の場合＞
　　　本人の委任状（原本）
＜代理人様が未成年の法定代理人の場合＞いずれかの写し
　　　戸籍謄本
　　　住民票（続柄の記載されたもの）
　　　その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が青年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
　　　後見登記等に関する登記事項証明書
　　　その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
　　　運転免許証
　　　パスポート
　　　健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を黒塗りしてご提出ください）
　　　住民票

1回のお求めにつき1,000円
（書面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）

保有個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。

保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。

①保有個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、保有個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う保有個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②保有個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

①保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②保有個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。

①保有個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による保有個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②保有個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に保有個人データが判明しないような措置を講じています。

①アクセス制限を実施して、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②保有個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

個人情報の取扱いに関するお問合せ先は下記にてお願いいたします。

〒101-0051東京都千代田区神田神保町2-4 太平電業第2ビル8F
株式会社ハートメディカルケア　個人情報問合せ係
TEL：03‐3222‐1800 （受付時間　9:30～17:00※）
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は、翌営業日以降の対応とさせていただきます

株式会社ハートメディカルケア
代表取締役社長　　伊藤　耕二
東京都千代田区神田神保町2-4太平電業第2ビル

以上