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良い老人ホームの共通点6 良い老人ホームの共通点6

【良い老人ホームの共通点3】 職員がイキイキしている

スタッフ教育に熱心 介護の仕事は、人と人との関わりから成り立っています。
高齢の入居者に温かな対応をし続けるには、介護職員やヘルパーなどのスタッフに優しさと心の余裕が必要です。さらに、命や健康を預かっていますから、正しい介護の知識や責任感も必要です。

入居者にはさまざまな人がいます。多少の介護は必要だけれど元気に行動できる人もいれば、認知症だったり、医療的なケアが必要な人も。暮らしているうちに要介護度が改善する人もいれば、悪化する人もいます。そんな入居者を家族も複雑な思いで見守っています。

入居者の生活をサポートするスタッフは、その様子を目の前でつぶさに見て、心身の変化を感じとりながらケアしています。命や健康を預かるプレッシャーもありますし、体を起こしたり支えたりの肉体労働も多い。夜勤もあり不規則な生活になりがちですが、一方で、仕事の割に給与が低いという介護業界の実態も。働くスタッフは、そんな環境の中で、それぞれやりがいや意義を感じ働いています。

良い老人ホームはこれらのスタッフのやる気を引き出し、ひとりひとりが楽しく仕事ができるようにサポートしています。入居者も、ピリピリしたスタッフより、笑顔あふれるスタッフと一緒にいる方が幸せですよね。それがホーム全体の雰囲気にもつながっていきます。

良い老人ホームは、介護のスキルを身に付ける教育はもちろん、他のホームの事例を学んだり、人としてやチームとしての成長を促す教育なども行っています。職員本人の成長を促し、それにより、入居者も快適に暮らせるように努力しているのです。

スタッフ教育を熱心にしているかどうかは、どこで判断する?

スタッフ教育を熱心にしているかどうかは、どこで判断する? 見学の際に、ホーム長にどんなスタッフがいるのかや、スタッフの教育体制について、聞いてみることをおすすめします。いざ入居すると、日々触れ合うのは主に介護スタッフ。自分の身をゆだねていくのですから、当然の質問と言えます。

その答えで、それぞれの老人ホームが力を入れていることや、こだわっているポイントがわかるでしょう。

「尊厳を守った認知症介護に力を入れており、ケア方法を学ぶ勉強会を毎月行っています」

「アルバイト・パートではなく、正社員を多く採用し教育しています」

「高レベルの介護の国家資格を取得するよう従業員を指導し、資格取得の費用もホームが負担しています」

「介護はサービス業と考え、スタッフのマナー教育に力を入れています」


など、それぞれの老人ホームで力を入れていることが聞けると思います。
万が一、「特別なことはしていません。どこのホームでも介護の仕事は同じです」などという答えがかえってきた場合は、スタッフをあまり大切にしていない可能性があります。

一般的に、他の業界に比べて、介護の仕事は離職率が高い、という実態があります。前述のような仕事の大変さに加え、女性が多い職場なので、出産・子育てなどで辞めざるを得ない事情があることも要因の一つ。
しかし、スタッフ教育に熱心で、スタッフの幸せを考えている老人ホームは、その中でもスタッフの退職が少ない傾向があります。すぐに人が辞めてしまうホームは、入居者にとっても担当がどんどん変わって落ち着きません。人手不足で、介護が手薄になるなどの懸念もあります。
さりげなく、スタッフの離職状況について、聞いてみるのも良いでしょう。

「スタッフ教育に熱心か」を見極めるポイント

  • ●どんなスタッフがいるのか、ホーム長に聞いてみたときの返答は?
  • ●スタッフの教育について、ホーム長に聞いてみたときの返答は?
  • ●スタッフの離職についても、さりげなく聞いてみる

※老人ホームを見学するなら、「ホーム見学の流れと注意点」ページもチェック!

編集部が取材しました!スタッフ教育に熱心なホーム

さかえグリーンハート川口<介護付き有料老人ホーム>

さかえグリーンハート川口
豊富な研修や体験学習で介護の質をアップ
新たに採用されたスタッフには、入居者の立場を体験する研修を実施。身体拘束されたり、車椅子に乗って早いスピードで回されたり。介助される高齢者の気持ちを理解します。"たんの吸引"など、スキルアップを目指した研修も豊富だからこそ、介護の質が高いんです。続きを読む

ミモザ川崎神木本町<介護付き有料老人ホーム>

ミモザ川崎神木本町
活発に行われるスタッフ研修や認知症の勉強会
認知症の高齢者が少人数で共同生活するグループホームです。少しでも質の高い介護サービスを提供したいとの思いから、スタッフの知識やスキル習得に熱心。スタッフ同士のディスカッションやスキルアップ研修、認知症事例発表会など活発に行われています。続きを読む

アンミッコ<介護付き有料老人ホーム>

アンミッコ
人生の大先輩のステージを輝けるものにしたい
埼玉県の特別養護老人ホーム。入居者もスタッフも「輝けるホーム」にするために、スタッフ教育に力を入れています。正社員はもちろん、パート職員にも教育や研修を実施。スキルを高め、スタッフが心豊かに入居者に接することができるよう、介護も「個別ケア」です。続きを読む

ニチイケアセンター藤心<介護付き有料老人ホーム>

ニチイケアセンター藤心
それぞれのホームの事例を共有する事例研究発表会
全国1300以上の事業所で、グループホーム・有料老人ホーム・サービス付き高齢者向け住宅・訪問介護など、さまざまな介護施設・サービスを運営するニチイ。現場の事例をグループ内のスタッフで共有し、サービス向上につなげるために、毎年「事例研究発表会」を実施。続きを読む

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